六措并举，我区高效处理劳动保障监察案件

发布部门：大连保税区管委会

发布时间：2012-09-21 15:47:46

浏览次数：2105次

为切实做好劳动保障投诉举报案件受理及查处工作，结合软环境建设要求，我区劳动保障监察大队不断调整工作思路，六措并举办案收到良好成效。一是做到热心接待，用心服务。认真对待每一起投诉，对于符合受理条件的，及时立案，立案时间由法定的5日缩减为3日；二是强化服务意识。实行“午休轮班制”，以便及时接听投诉举报电话，接待来访劳动者；三是规范执法流程。在案件查处过程中，严格遵照执法程序，正确适用法律法规，依法实施监察；四是疑难案件集体讨论。利用每周例会，分析疑难案件的重点、难点问题，理清查处思路，并将办案时间严格控制在60个工作日以内；五是保障劳动者的案件知情权。坚持“有诉必查，有查必果”的原则，案件处理结果均在结案的第一时间告知劳动者；六是妥善运用协调功能。在法定受理时限内，通过积极与劳资双方沟通、协调，未立案协调解决的案件比例不断提高，案件处理时间大大缩短，有效保护了劳动者合法权益。