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    24小时不打烊!大连自贸片区行政服务实现“智慧通办”
    发布部门:大连保税区管委会发布时间:2019-08-06 14:35:47浏览次数:888次

            企业服务事项真能24小时办理吗?没错,在辽宁自贸区大连片区办事可以这样“任性”。近日,行政服务中心大厅内新来了一位特殊的“工作人员”——“政务服务智能自助工作台”。它的加入让政务大厅“24小时”不打烊、“智慧通办”成为大连片区自贸大厅政务服务新亮点,这也是东北首次利用智能自助工作台开展企业服务事项。

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            说起这个“自助工作台”,可真的不简单:能自助办理人证核验、数字证书等高频业务,有效地分流了实体窗口服务办件量。

            一起来看看“政务服务智能自助工作台”的使用步骤:

            第一步,“人证核验”。现场采集申请人的人脸信息,并与身份证头像信息比对,完成身份验证;

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            第二步,通过“主题服务”列表选择相应的需求主题,按系统给出的要件清单上传要件;

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            第三步,系统自动进行材料合规性的初步预审,为申请人能够提供准确的申报材料提供帮助;

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            第四步,系统自动生成收件确认单,申请人自助打印收件确认单,为申请人提供所提交所有要件的明细;

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            第五步,完成所有操作后,系统自动将所有申请材料转入后台审批人员,通过审批人员对申请材料的进一步核实,完成审批;

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            第六步,审批结果同城速递送达。

            24小时政务服务模式的出现,有效降低了企业办事服务成本,创新应用云计算、大数据、人工智能等新技术,形成自助办事和窗口办事功能高度统一的政府服务新格局,实现政务服务从“人工”到“智能”的跨越。