企业服务事项真能24小时办理吗？没错，在辽宁自贸区大连片区办事可以这样“任性”。近日，行政服务中心大厅内新来了一位特殊的“工作人员”——“政务服务智能自助工作台”。它的加入让政务大厅“24小时”不打烊、“智慧通办”成为大连片区自贸大厅政务服务新亮点，这也是东北首次利用智能自助工作台开展企业服务事项。

        说起这个“自助工作台”，可真的不简单：能自助办理人证核验、数字证书等高频业务，有效地分流了实体窗口服务办件量。

        一起来看看“政务服务智能自助工作台”的使用步骤:

        第一步，“人证核验”。现场采集申请人的人脸信息，并与身份证头像信息比对，完成身份验证；

        第二步，通过“主题服务”列表选择相应的需求主题，按系统给出的要件清单上传要件；

        第三步，系统自动进行材料合规性的初步预审，为申请人能够提供准确的申报材料提供帮助；

        第四步，系统自动生成收件确认单，申请人自助打印收件确认单，为申请人提供所提交所有要件的明细；

        第五步，完成所有操作后，系统自动将所有申请材料转入后台审批人员，通过审批人员对申请材料的进一步核实，完成审批；

        第六步，审批结果同城速递送达。

        24小时政务服务模式的出现，有效降低了企业办事服务成本，创新应用云计算、大数据、人工智能等新技术，形成自助办事和窗口办事功能高度统一的政府服务新格局，实现政务服务从“人工”到“智能”的跨越。