大连市住房公积金管理中心保税区办事处（以下简称“办事处”）自2012年12月5日挂牌成立以来，始终秉承住房公积金“服务社会，造福百姓”的宗旨，内外兼修，多管齐下，整合优势资源，强化作风建设，全面推进辖区住房公积金管理事业。在保税区管委会及相关职能部门的大力支持下，在各业务协作单位的通力配合下，住房公积金管理工作取得初步成效。成立半年多来，累计新开户住房公积金缴交单位149户、新开户缴存职工1,864人；累计归集住房公积金1.21亿元；为职工购房提取住房公积金0.74亿元，为854户职工发放公积金贷款2.55亿元，有力地支持了辖区内的住房保障事业。截至2013年6月30日，辖区内共有1,162家单位建立公积金账户、21,099名职工缴存住房公积金。

    建章立制，夯实基础。成立初期，办事处对内主要在建章立制、规范管理上下功夫，对外积极走访管委会各职能部门和企事业单位了解情况，为尽快进入工作状态、维护好职工权益打下良好基础。同时，按照上级党委（团委）的要求先后成立党支部和团支部，为各项工作的开展提供了坚实的组织保障。半年多来，先后建立了权责明晰的岗位责任制，制订了办事处安全保卫制度、营业大厅统一管理办法、窗口优秀柜员评比办法、内部业务管理暂行规定等并付诸实施。实行营业大厅科长总值班制，推行政务公开，优化办公环境，提升服务品质，扎实开展作风建设年主题实践活动。

    惠民利民，提质增效。为切实解决营业大厅空间有限、办事职工排队难的问题，年初以来，利用住房公积金日益成熟的网络平台以及数字证书转换的良好契机，办事处通过加强宣传力度、组织现场办公、指定专人辅导等途径，大力推行住房公积金网上办公业务。截至上半年，辖区内已有927家单位开通了网上业务，正常缴存单位网上签约率超过90%。为了满足缴存单位及职工日益增长的业务、服务需求，办事处还自成立之初开通了“保税区公积金服务QQ群”，发布最新政策，在线解答问题，协助处理疑难业务等，让优质服务得到进一步的扩展和延伸。迄今为止，加入该QQ群的单位经办人已达792人，日均在线人数约500人，累计解答相关政策业务咨询4000多人次。

    创新思路，优势互补。为加大住房公积金政策的宣传普及力度，在管委会和有关职能部门的支持与协助下，办事处借力政府工作平台开展宣传执法工作。联手业务协作单位，走进行政办公大厅及社区服务中心，向未建户企业宣传、讲解公积金政策。以社保年检为契机，在社保中心服务大厅开设“公积金稽查”窗口，对辖区企业提供现场政策咨询及信息维护服务。社保年检期间，通过联合办公，办事处共接待企业697户，发放政策法规材料2,788份，完善了192家单位在公积金管理系统中的信息资料，排查出未依法建立公积金账户单位89户。截至目前，违规单位中已有56家设立了公积金账户，维权人数达784人。

    建立和完善住房公积金制度是保障住房民生、构建和谐社会的必经途径，是促进房地产市场持续、健康发展的重要手段。适逢大连市房改资金建立20周年，保税区公积金全体员工将抓住机遇，乘势而上，进一步强化内部管理，提升工作效能，为辖区单位和职工提供优质便捷可持续的精品服务，推动住房公积金管理事业又好又快发展，为实现住有所居的美好愿景作出应有贡献。           

大连市住房公积金管理中心保税区办事处
2013年7月1日